Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
1. Aceptación de Términos
Al registrarte como miembro de Vitality Gym o utilizar nuestras instalaciones y servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te rogamos no utilices nuestros servicios.
2. Membresías
• Las membresías son personales aunque se pueden transferir a un alguien cercano si lo deseas
• Los pagos se realizan por adelantado según el plan elegido
• Las cancelaciones deben notificarse
• No se realizan reembolsos por días no utilizados
• Los precios pueden modificarse con previo aviso
3. Uso de las Instalaciones
Como miembro, te comprometes a:
• Utilizar el equipo de forma adecuada y responsable
• Mantener la higiene personal y usar toalla
• Respetar a otros miembros y al personal
• Seguir las normas de seguridad del gimnasio
• No realizar actividades comerciales sin autorización
• Devolver el equipo a su lugar después de usarlo
4. Clases Grupales
• Las reservas de clases están sujetas a disponibilidad
• Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 2 horas de antelación
• Las ausencias repetidas sin cancelar pueden resultar en restricciones
• El gimnasio se reserva el derecho de modificar horarios y clases
5. Responsabilidad
• Cada miembro es responsable de su salud y condición física
• Recomendamos consultar a un médico antes de iniciar actividad física
• El gimnasio no se responsabiliza de lesiones causadas por uso inadecuado
• Los objetos personales son responsabilidad del miembro
• Se recomienda usar las taquillas con candado (no incluido)
6. Código de Conducta
Está prohibido:
• El consumo de sustancias ilegales
• El acoso o comportamiento intimidatorio
• Fotografiar o grabar a otros miembros sin consentimiento
• Asistir en estado de embriaguez
El incumplimiento puede resultar en la cancelación de la membresía sin reembolso.
7. Horarios y Acceso
• El gimnasio opera en los horarios publicados
• El acceso fuera de horario no está permitido
• El gimnasio puede cerrar por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• Los menores de 16 años deben estar acompañados de un adulto o tener una autorización escrita
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de antelación a través de correo electrónico o avisos en el gimnasio.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
📧 hola@vitality-gym.com
📍 Calle 31, Guatapé, Colombia
📞 +57 310 365 27 85